Почему я полностью удалила свой Instagram

Что делать, если удалили или заблокировали аккаунт Instagram

Проснулись, а аккаунта нет. Подписчиков и фотографий тоже. Что ж, у вас большие проблемы.

Мы столкнулись с этим сами.

Как было у нас

Рано утром пришло стандартное письмо Instagram о наложении ограничений на наш аккаунт. В нём две проблемы:

Во-первых, ограничение было наложено на весь аккаунт сразу – не конкретное изображение. И во-вторых, в жалобе по какой-то магической причине нет обратного адреса заявителя. Жалоба есть, связаться с её автором нельзя. Как такое возможно, если форма жалобы подразумевает обратный адрес?

Согласно письму, наш аккаунт пытался продавать или продвигать товары и услуги под чужой торговой маркой. Понятие расплывчатое, ведь мы пишем про Apple 🙂 Вариантов может быть масса.

Официальное решение: связаться с автором жалобы и решить вопрос в частном порядке, после чего автор жалобы самостоятельно оповещает Instagram об устранении проблемы. Утопия!

В реальности: у жалобы нет автора и обратного адреса, а значит, проблему можно решить только через Instagram. И тут выясняется одна забавная деталь, которая поставила крест на наших попытках.

В России нет Instagram?

Мы попытались достучаться до любых представителей сервиса в России и пришли к выводу, в который не очень хочется верить: у сервиса фактически нет российской техподдержки и доступного для контакта российского руководства.

После того, как Facebook купила Instagram, почти все механизмы решения спорных вопросов стали автоматизированными. При попытке решить спорный вопрос мы получали либо автоматические ответы, либо стандартные запросы «подтвердите статус владения аккаунтом iPhones.ru». Далее – тишина.

При этом простые запросы, вроде угона аккаунтов или восстановления пароля, якобы решаемы – по крайней мере, об этом пишут в рунете. Методы у народа прямыми не назовёшь, и, похоже, они просто эксплуатируют слабости автоматических алгоритмов.

Сразу говорим, что нам не помогли варианты ниже. Но кто знает, может у нас уникальный случай 🙂

Мы явно уже не сможем восстановить свой аккаунт, поэтому хотя бы поделимся с вами методами восстановления доступа к заблокированному или взломанному аккаунту Instagram.

Если ваш Instagram взломали, и вы хотите вернуть доступ

1. Заходим на сайт поддержки и заполняем форму возврата доступа.

2. Выбираем «Мой аккаунт», «Нет», далее вводим всё, что попросят.

3. В конце обязательно выбираем «Мой аккаунт не взломан, у меня проблемы со входом».

4. Через некоторое время на почту приходит письмо, в котором Instagram требует подтвердить права на ваш аккаунт. Частое требование – сфотографироваться с листком, на котором будет от руки написан уникальный код идентификации.

5. Отправляете фото ответным письмом и ждёте подтверждения о восстановлении доступа. Далее входите в свой аккаунт, ура!

Говорят, что таким способом можно даже заново активировать заблокированные аккаунты, но у нас не получилось.

Если ваш Instagram заблокирован, и вы хотите его восстановить

1. Для начала надо проверить почту, к которой был привязан аккаунт. С вероятностью в 99% в ней лежит письмо с официальными причинами блокировки аккаунта.

2. В вашем письме есть причина блокировки. Смотреть надо на раздел под «Report #:», там всё:

Здесь будут указаны причины и контактные данные тех, кто нажаловался на вас автоматической службе поддержки Instagram.

3. Пишете по адресу рядом с причиной блокировки и пытаетесь выяснить, как загладить свою вину или заставить взять свою жалобу назад. У всех на это разные причины – это может быть бренд, тролль, просто недоброжелатель или конкурент.

4. Instagram обязуется снять блокировку в том случае, если вы самостоятельно решите проблему с автором жалобы, и тот в письменной форме откажется от претензий. Это письмо надо будет отправить в техподдержку Facebook – и ждать разблокировки от трёх дней до 2 месяцев (исходя из опыта других в рунете).

Что делать, если ваш Instagram удалили

1. Погрустить.
2. Создать новый аккаунт.

По правилам Instagram, все удалённые аккаунты не подлежат восстановлению. Если вы или недоброжелатели вручную провели процедуру удаления аккаунта, назад его уже не вернуть никак. Вот вообще никак.

Именно так свои аккаунты теряли знаменитости, типа Джастина Бибера. Раз им не возвратили доступ, то обычным юзерам о поблажках вообще можно забыть 🙂

Хуже всего, что вместе с заблокированными аккаунтами исчезают все их фотографии. У многих они не сохранены в других местах.

Мы вот лишились аккаунта с 5000+ реальных подписчиков, которых собирали полтора года. Обидно, но переживём 🙂

Надеемся инструкция поможет тем, кто столкнулся с непонятными блокировками аккаунта Instagram. А если среди читателей есть те, кому удавалось вернуть контроль над аккаунтом другими способами – велкам в комментарии, расскажите, как у вас это получилось!

(4.43 из 5, оценили: 23)

Восстановление аккаунта в Инстаграме после удаления

Периодически у всех возникают ситуации, когда теряется логин и почта от страницы в инсте. В социальной сети предусмотрен алгоритм, который поможет получить доступ к профилю при потере данных. Разберем, как восстановить аккаунт в Инстаграме, если логин и пароль утеряны или страница была взломана мошенниками.

Восстановление забытого логина и пароля

Восстановление аккаунта осуществляется тремя методами:

  1. Заполнение специальной формы, после чего администрация отправит код доступа на электронную почту, указанную в ходе регистрации.
  2. Синхронизация аккаунтов Инстаграм и Фейсбук. При утрате доступа достаточно зайти в настройки Facebook и восстановить доступ.
  3. Принудительный сброс с помощью мобильного устройства. Процесс восстановления происходит по номеру телефона.

Важно! На указанный телефон придет код подтверждения, который потребуется ввести на сайте.

С помощью телефона

Возвращение доступа посредством телефона займет гораздо меньше времени, чем на компьютере. Как восстановить Инстаграм:

  • открыть мобильное приложение Instagram;
  • на стартовой странице найти раздел «Помощь со входом»;
  • ввести данные (мобильный номер, никнейм, электронная почта);
  • указать почту и ждать ссылку для восстановления;
  • в открывшемся письме нажать на линк;
  • придумать новый пароль и подтвердить восстановление.

Внимание! Следующий вход в Инстаграм нужно производить с новым паролем.

В компьютерной версии

Процесс активации на компьютере производится с помощью стандартного веб-браузера. Чтобы восстановить страницу в Инстаграме:

  • открыть стартовую страницу Инстаграм;
  • найти и нажать на графическую кнопку «Забыли пароль»;
  • указать email;
  • пройти проверку с помощью капчи;
  • нажать на кнопку «Сброс пароля»;
  • перейти по ссылке, которая указана в электронной почте;
  • придумать и дважды ввести новый пароль

Можно ли восстановить после удаления

Как восстановить страницу в Инстаграме после удаления, если утерян пароль и логин? Основное правило активации – использование действующего адреса электронной почты. Чтобы восстановить страницу в Инстаграме:

  • посетите главную страницу сервиса;
  • нажмите на кнопку «Забыли пароль»;
  • укажите адрес почты, к которому был привязан аккаунт;
  • зайдите на свой email, откройте письмо от техподдержки и перейдите по ссылке:
  • введите новый логин и пароль.

Внимание! Иногда приложение Instagram неправильно определяет IP-адрес устройства, с которого производится вход. Это может быть причиной отказа в идентификации.

Если сам удалил страницу

Существует несколько способов удаления страницы:

  1. Временный. Этот способ больше подходит для временной деактивации. В таком случае пользователь отключает страницу на неопределенный срок, к примеру, во время отъезда. Временно заблокированный аккаунт можно разблокировать – достаточно ввести свои логин и пароль.
  2. Постоянный. После этого все данные удаляются. Владелец странички уже не получит доступ к ней, даже если обратится в техподдержку.

Удаление страницы администратором

В Инстаграме строгие правила, и если их не соблюдать, страница нарушителя будет заблокирована. При незначительных нарушениях пользователь получает временный бан, однако серьезный прокол гарантирует блокировку навсегда. По каким причинам банят аккаунты:

  • регулярные жалобы на нарушителя;
  • использование сторонних ресурсов для продвижения страницы или накрутки подписчиков;
  • нарушение авторских прав путем распространения чужих материалов и товаров.

Восстановление после взлома аккаунта

Иногда страницы Инстаграма взламывают мошенники, после чего хозяин профиля нем может зайти в собственный аккаунт. Злоумышленник может получить полный доступ ко всем данным: электронной почте, логину, паролю и номеру телефона.

С помощью телефона

Для восстановления аккаунта необходимо:

  • войти в Инстаграм;
  • найти раздел «Помощь с входом в систему»;
  • указать логин;
  • нажать кнопку «Далее»;
  • ввести личную информацию (скорей всего данные будут изменены мошенниками, поэтому лучше воспользоваться синхронизацией с Фейсбуком);
  • нажать клавишу «Вход через Фейсбук».

Когда откроется окно Facebook, потребуется ввести свои старые данные, после чего система предложит новый надежный пароль.Нужно повторно пройти авторизацию в Инстаграме с новыми учетными данными.

Совет! Для предотвращения взлома пользуйтесь двойной аутентификацией.

В компьютерной версии

Чтобы восстановить Инстаграм через компьютер без телефона и почты:

  • откройте стартовую страницу;
  • найдите раздел «Вход через Фейсбук»;
  • укажите свой никнейм, номер телефона и старый пароль.

Заключение

Чтобы восстановить аккаунт в Инстаграмме после удаления, достаточно воспользоваться описанными способами. Для активации страницы можно использовать компьютер и смартфон.

Справочный центр Instagram

Удаление аккаунта

Если вы временно отключите свой аккаунт, то ваш профиль, фото, комментарии и отметки “Нравится” будут скрыты, пока вы повторно не активируете его, выполнив вход.

Чтобы временно отключить свой аккаунт:

  1. Войдите на сайт instagram.com с компьютера или мобильного браузера. Вы не можете временно отключить свой аккаунт из приложения Instagram.
  2. Нажмите на свое фото профиля в правом верхнем углу экрана, а затем выберите Редактировать профиль.
  3. Прокрутите страницу вниз, а затем нажмите Временно отключить мой аккаунт в правом нижнем углу.
  4. Выберите вариант из раскрывающегося меню рядом с полем Почему вы решили отключить свой аккаунт? и повторно введите свой пароль. Вы сможете временно отключить аккаунт только после того, как выберете причину и введете свой пароль.
  5. Нажмите Временно отключить аккаунт.

Чтобы временно отключить аккаунт, вам нужно войти в него. Если вы забыли свой пароль или имя пользователя, ознакомьтесь с советами по входу в аккаунт.

Если вы не хотите отключать аккаунт, но вам нужно изменить его аудиторию, вы можете сделать свои публикации закрытыми или заблокировать кого-либо.

Читайте также:  Пинцет для удаления клещей и способы защиты от клещей

Примечание. Чтобы удалить свой аккаунт Instagram, следуйте этим инструкциям.

Удалив свой аккаунт, вы не сможете снова зарегистрироваться с тем же именем пользователя или добавить его в другой аккаунт. Мы не можем повторно активировать удаленные аккаунты.

Из соображений безопасности мы не можем удалить аккаунт за вас. Чтобы удалить аккаунт, вам нужно войти в него. Если вы забыли свой пароль или имя пользователя, ознакомьтесь с советами по входу в аккаунт.

Чтобы навсегда удалить аккаунт:

  1. Откройте страницу Удалить аккаунт с компьютера или мобильного браузера. Если вы ещё не вошли в Instagram с компьютера, сделайте это. Аккаунт нельзя удалить через приложение Instagram.
  2. Выберите вариант из раскрывающегося меню рядом с полем Почему вы удаляете свой аккаунт? и повторно введите свой пароль. Вы сможете безвозвратно удалить свой аккаунт только после того, как выберете причину.
  3. Нажмите Безвозвратно удалить мой аккаунт.

Если вы хотите удалить другой аккаунт:

  1. Нажмите на имя пользователя в правом верхнем углу страницы Удалить аккаунт .
  2. Нажмите значок рядом с именем пользователя и выберите Выйти.
  3. Войдите в аккаунт, который хотите удалить, и следуйте инструкциям выше.

Вы управляете своей информацией в Instagram и в любой момент можете просмотреть и скачать данные своего аккаунта.

Проверка ваших данных в Instagram

В веб-версии Instagram:

  1. Перейдите в свой профиль и нажмите на значок .
  2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
  3. Прокрутите вниз до раздела Данные аккаунта и выберите Посмотреть данные аккаунта.
  4. Чтобы просмотреть данные определенного типа, нажмите Показать все.

С устройства iOS или Android:

  1. Перейдите в свой профиль и нажмите на значок .
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Конфиденциальность >Доступ к данным.
  4. Чтобы просмотреть данные определенного типа, нажмите Показать все.

Скачивание копии ваших данных в Instagram

Чтобы получить копию всех материалов, опубликованных вами в Instagram, отправьте запрос на загрузку своих данных в формате JSON. Для этого потребуется указать пароль вашего аккаунта Instagram. Подробнее о том, что делать, если вы забыли пароль и не можете войти в аккаунт.

В веб-версии Instagram:

  1. Перейдите в свой профиль и нажмите на значок .
  2. Нажмите Конфиденциальность и безопасность.
  3. Прокрутите вниз до раздела Скачивание данных и нажмите Запросить файл.
  4. Введите электронный адрес, на который нужно отправить ссылку для скачивания данных, и введите пароль от своего аккаунта Instagram.
  5. Вскоре вы получите электронное письмо с темой Ваши данные из Instagram, в котором будет ссылка для скачивания ваших данных. Нажмите Скачать данные и следуйте инструкциям, чтобы скачать информацию.

С устройства iOS или Android:

  1. Перейдите в свой профиль и нажмите на значок .
  2. Нажмите Настройки .
  3. Нажмите Конфиденциальность >Скачать данные.
  4. Введите электронный адрес, на который нужно отправить ссылку для скачивания, и нажмите Запросить файл.
  5. Введите пароль аккаунта Instagram.
  6. Вскоре вы получите электронное письмо с темой Ваши данные из Instagram, в котором будет ссылка для скачивания ваших данных. Нажмите Скачать данные и следуйте инструкциям, чтобы скачать информацию.

Примечание. Электронное письмо может прийти в течение 48 часов. Некоторые данные, которые вы удалили, могут временно храниться в целях безопасности, однако они не будут показываться при просмотре или скачивании ваших данных.

Если вы не можете войти в свой аккаунт Instagram, но по-прежнему хотите скачать копию своих данных, свяжитесь с нами.

Челлендж: удалить инстаграм и начать жить

Текст: Маргарита Мишина · 28 февраля 2018

Хотелось ли тебе когда-нибудь пожить в мире, где социальные сети не играют такой важной роли? Где их нет вообще? Такой мир существует. Нужно только сгенерировать особенный двигатель, чтобы получилась машина времени, и отправиться в детство наших родителей, а еще лучше – бабушек и дедушек. Нет, наш век, конечно, крутой. Техника ушла далеко вперед, можно общаться с людьми по всему миру, границы стираются и бла-бла-бла. Но есть вещи, которые бесят невероятно сильно. Наверняка тебя тоже.

Недавно в Великобритании было проведено исследование #StatusOfMind, в котором изучались позитивные и негативные эффекты социальных сетей на ментальное здоровье молодых людей. Опросили почти 1500 подростков в возрасте от 14 до 24 лет. Угадай, какую социальную сеть они назвали самой худшей? Правильно, инстаграм. С одной стороны, он получил очки за возможность самореализации и самоопределения. С другой, его связывали с высоким уровнем тревожности, депрессией, буллингом и «чувством, что ты многое упускаешь в жизни».

«Видя, как друзья постоянно тусуются где-нибудь или путешествуют, молодые люди могут почувствовать будто многое упускают, в то время как остальные наслаждаются жизнью», – поясняется в исследовании.

Впрочем, фотографии друзей это не самое страшное в инстаграме. Еще жутко угнетает социальное расслоение, попытки собрать лайки всеми мыслимыми и немыслимыми способами, сладкие улыбки, под которыми прописаны тонны текстовой рекламы и прокрастинация. Да-да, это ужасное слово «прокрастинация», которому дают сейчас кучу определений. Это когда ты застываешь во времени, бездумно листая ленту, переходя на чужие профили, читаешь бессмысленные длиннопосты, а потом выбираешься в реальность и понимаешь, что прошло несколько часов.

С другой стороны, инстаграм – это почти идеальная бизнес-платформа. Кто-то успешно продвигает там свои проекты, кто-то просто находит отдушину в фолловерах и написании постов или фотографировании раскладок. В общем, закрывать глаза на плюсы этой социальной сети тоже нельзя. Для кого-то перевесят именно они, но я решила пожить без инстаграма и однажды просто удалила свой профиль. Конечно, если у тебя 100 тысяч подписчиков и договоры с рекламными агентами, ты так легко не избавишься от своего аккаунта: на тебе висит куда больший груз ответственности. Но у меня был обычный инстаграм: друзья, знакомые и родственники в числе подписчиков, все те же лица, плюс любимые звезды в подписках.

Зачем я удалила инстаграм?

Все просто: у меня большие проблемы с силой воли, и я с трудом могла вынырнуть из приложения даже спустя несколько часов, проведенных в нем. В любую свободную минуту мне хотелось чекнуть, что нового выложили друзья, в метро тоже не обходилось без загрузки инстаграма. Лайки на фото были для меня неким способом самоутверждения (как, наверное, для многих из нас), и в какой-то момент я подумала: «какого черта?». Тогда я приняла свою зависимость и прикинула, что могла бы успевать куда больше, если бы не инстаграм. Конечно, идеально было бы исчезнуть из всех социальных сетей в принципе, но быть совсем отшельником мне не хотелось. Поэтому я начала со своей главной проблемы и снесла профиль в инстаграме.

Что было потом?

Друзья немедленно начали допытываться, в порядке ли я. Они были уверены, что случилось что-то плохое: а зачем иначе удаляться из социальной сети? Я заверила их, что все нормально, и мне просто нужен брейк от инстаграма. Конечно, я не собиралась избавляться от него навсегда. Подумала: научусь управлять своим временем и вернусь, буду проверять ленту исключительно раз в день и добавлять фотки по настроению, не гонясь за лайками.

Тайный инстаграм

Сначала все шло хорошо: в метро я, наконец-то, читала книжки, в моем ежедневнике прибавилось целей и задач, и я гордо рассказывала всем вокруг, как хорошо мне живется без инстаграма. Но в какой-то момент мне стало не по себе. Все чаще от друзей звучали фразы типа «да, тут такое. а, блин, тебя же нет в инсте» или «ага, ты разве не видела, я выкладывала это еще в прошлое воскресенье… ой, прости, я забыла, что у тебя инстаграм-детокс». У меня появилось странное ощущение, будто я упускаю какую-то часть своей жизни. Хотя мы с друзьями ходили в одни и те же места, обсуждали одни и те же вещи, смотрели одни и те же фильмы. Но мне не хотелось так быстро восстанавливать профиль и признаваться, что моей силы воли хватило так ненадолго. Вместо этого я придумала гениальную идею: создать пустой профиль и проверять инстаграмы друзей и заодно любимых звезд через него. Ну, чтобы быть в курсе событий и не переспрашивать по 100 раз.

Это было худшим решением в моей жизни.

«Тайный инстаграм» затянул меня сильнее, чем обычный. В нем можно было не бояться просматривать сторис даже тех людей, с которыми мы давно рассорились. Мне больше не казалось трагедией случайно лайкнуть их фотку – откуда они узнают, что под ником из рандомного набора букв скрываюсь я? Хорошо, что по природе я абсолютно не конфликтный человек, и у меня никогда не возникало желания написать злобный комментарий под чьим-нибудь фото. Потому что это тоже могло остаться безнаказанным.

В общем, я занырнула в «Тайный инстаграм» с головой. Меня больше не интересовало чтение книжек в метро: я просматривала сторис кучи чужих людей и ловила кайф.

Спасибо, сессия

Я пришла в себя, когда навалилась куча всяких заданий: близилась сессия. У нас было столько дурацких и сложных проектов, что я до позднего вечера сидела в универе и возвращалась домой ближе к десяти, без сил и желания даже прикасаться к телефону. «Тайный инстаграм» отошел на второй план, меня накрыла сессия, в ежедневнике пестрели To do листы, и, закрашивая очередное выполненное задание, я вдруг поняла, как много стала успевать. Вынужденно – но много!

Пролистав чужие сторис в последний раз, я удалила свой «Тайный инстаграм». Это было летом 2017-го. С тех пор я открываю эту социальную сеть, только чтобы вставить ссылку на аккаунт какой-нибудь звезды в статью, и меня вообще не волнует, как там поживают мои враги и их сторис. У меня появилось время не только, чтобы нормально учиться, а еще работать по профессии и получать от этого настоящий кайф, заниматься любимым делом и даже читать книжки – в метро. И все это пока мои друзья отвлекаются на ленту инстаграма 😉

Читайте также:  Доменные имена для сайта - Милитта и Mylitta

wishdo

Я удалила свой Instagram на 13 тысяч подписчиков: зачем и какие результаты

Страница в Instagram на 13 тысяч подписчиков, собранных без накруток и за много лет регулярной работы – сокровище нашего времени. Почему я решила добровольно избавиться от такой драгоценности, расскажу в этой статье.

В октябре я написала пост, в которой предупредила своих подписчиков, что аккаунт, который я активно веду вот уже несколько лет, в течение месяца будет удален. Шок был у многих: кто-то поддержал и попросил поделиться результатами, кто-то пытался разобраться в чем дело, ну а кто-то критиковал и говорил, что это проявление слабости. А кто-то вовсе не увидел этот пост (и дальше поймете почему).

Шаг был сделан.

Предыстория

Я создала Instagram-аккаунт в 2013 году. Тогда, почти 6 лет назад, я училась в университете и уже была на низком старте переезжать в Киев из Запорожья. Аккаунт вела небрежно, для близких друзей, на уровне: наложу фильтр, рамочку и сделаю коллаж – вдруг красиво будет. Смысла в этой соцсети особо не видела.

Уже в Киеве вкусила красивых картинок: мне нравилось фотографировать, писать и вести аккаунт, как свой личный альбом. Где-то через два года меня затянул SMM, а вместе с ним и любовь к Instagram. (Кстати, вот моя история, как я попала в SMM).

Потребовалось совсем немного времени, чтобы моя любовь к соцсети переросла в желание стать в ней «кем-то».

Что я делала. Так как я уже была специалистом в сфере SMM, решила об этом рассказать людям. Стала писать о работе в соцсетях, об алгоритмах, секретиках – в общем, вроде бы типичных инфоблог.

Правда, на руку мне сыграло два фактора: 1) подобных профилей тогда еще было немного; 2) я писала живо, добавляла истории из практики и не забывала показывать себя как человека, а не только как специалиста.

Росла я в спокойном темпе год или два – по 200-300 человек в месяц. Пока не придумала челлендж.

Perfect Insta Challenge – это образовательный проект, который я запустила в феврале 2017 года. За небольшую плату (от 100 до 350 грн) в закрытом профиле в Instagram я делилась полезной информацией по разным темам: Instagram для бизнеса; для личного профиля; копирайтинг; стратегия. Чуть позже челлендж прошел по таргету от сооснователя агентства wishdo Димы Короля.

Курс длился от двух недель до месяца, включал посты, Stories, прямые эфиры и коммуникацию в комментариях. Первая группа насчитывала 700 человек, вторая – 800. Ну а самый большой поток – 1500 человек – прошел через год, в феврале 2018 года. Всего было около 10 челленджей.

На каждом этапе запуска обучения рос мой Instagram-аккаунт. За первый год – с 2-3 до 7 тысяч человек, за второй – до 14 тысяч.

Что способствовало этому:

  • сарафанное радио – самый мощный инструмент, который весь первый год собирал группы и привлекал на мою страницу новых людей;
  • лидеры мнений – их я подключила уже в 2018 году и они дали отличный результат. Сотрудничали мы и по бартеру, и по дружбе, и за гонорар;
  • таргетированная реклама – ее я запускала немного, тратя от 10 до 50 долларов на промо челленджей, просто свои посты на рекламу я не ставила;
  • отзывы и рекомендации – ученики часто делали посты и Stories, анонсируя новый курс или делясь своими впечатлениями, их друзья активно подписывались на меня;
  • скидка за пост – новые участники могли получить скидку на обучение, сделав пост-анонс у себя на странице.

Итого: за 2017 год в моем профиле + 4 тысячи подписчиков, за 2018 год + 7 тысяч.

Конечно, помимо челленджа работали и другие каналы привлечения аудитории, ведь я активно выступаю на мероприятиях, веду блог и другие соцсети, мой аккаунт советуют друзья и коллеги, сарафанное радио. Кроме того, помогал сам Instagram, показывая меня в рекомендациях и по хештегам.

Что же случилось

Само собой было «но», которое заставило меня вызвать «скорую помощь».

Посмотрите на скрины выше.

Вроде бы, все окей. На скрине слева – 760 лайков при 4700 охвата (ER = 16%), на скрине справа – 590 лайков при 4900 охвата (ER = 12%). Ну, небольшое отличие.

Знаете, в чем «но»? В том, что пост слева опубликован в ноябре 2017 года, когда у меня было около 7 тысяч подписчиков, а пост справа – в сентябре 2018 года, когда у меня было около 14 тысяч подписчиков.

Аудитория выросла в два раза, а охват остался прежним.

Прикольно? Конечно, нет. Ощущение, что я просто накрутила себе подписчиков. 7 тысяч ботов уселись красивой цифрой в профиле, а вот в постах не осели охватами.

В чем причина

По мере роста моего аккаунта средний охват постов практически не менялся. Да, были пиковые посты, но они, скорее, исключение из правил. То есть страница росла, но мои публикации видело столько же людей. Хотя вовлеченность и активность аудитории была относительно высокой.

максимальная статистика по охватам (слева) и по вовлечению (справа) за 2 года

Я заметила это не сразу. В первую очередь бросилась в глаза статистика Stories: в среднем в начале 2018 года их смотрело 3-4 тысячи человек, в сентябре-октябре 2018 – еле доходило до тысячи.

Статистика Stories – октябрь 2018

У меня было три гипотезы, почему так происходит:

  1. Аудитории, которая пришла благодаря челленджу, неинтересен мой контент. Потому она не активно взаимодействует с моей страницей. И потому Instagram минимально им показывает мой контент (зачем же показывать, если он не интересен?).
  2. Instagram воспринял мой бурный рост (за несколько недель +7000), как ненормальное действие, потому уменьшил показ моей страницы в ленте.
  3. Instagram специально уменьшает моих охваты, так как хочет, чтобы я больше запускала платную рекламу, воспринимая меня как «бизнес».

Что я делала до удаления страницы

Пускай прозвучит несколько самоуверенно, но первый пункт про неинтересный контент был маловероятный. Я получала хороший фидбек от подписчиков, которые видели мои посты и Stories.

Хотя проверить эту гипотезу стоило. Потому я добавила больше полезного контента (тема SMM у меня самая популярная), больше вовлекать подписчиков в общение. Я решила, что увеличение количества комментариев должно позитивно сказаться и на охваты.

Посты опубликованы в сентябре и ноябре 2018 года, больше комментариев чуть-чуть увеличило охват

По скрину выше видно, что большое количество комментариев все-таки повлияло на охваты, но не прямо пропорционально.

Параллельно я решила проводить «чистку» подписчиков. Я и ранее ее делала, и в целом наблюдала позитивную динамику.

«Чистка» подписчиков – это блокировка или удаление «неживых» аккаунтов, ботов и спамеров. Считается, что удалив этот баласт из «мертвых душ», есть больше шанса достучаться до «живой» аудитории. Потому что повышается ER, Instagram видит, что страница более живая – и больше показывает ее в ленте.

Я пробовала. С 14 тысяч подписчиков дошла до 12 тысяч. Никаких изменений в охвате или вовлечении я не увидела.

И тогда я решила для себя, что все-таки причина в Instagram: то ли в том, что он посчитал меня ботом, то ли в его желании заработать. Что именно – определить сложно. Мириться с этой ситуацией мне не хотелось.

Удаление страницы

Что делать дальше, я понимала.

Вариант 1: продолжать. Делать интересный контент, чистить ботов, искать другие варианты продвижения (таргет, лидеры мнений, челленджи). Ведь Instagram все равно работал во имя моего личного бренда, да и 13-15 тысяч подписчиков радовали глаз – и мой, и окружающих.

Вариант 2: пойти на радикальный шаг. Я знала, что Instagram активно продвигает новые профили. Я знала, что мне очень интересно попробовать начать все сначала: без бизнес-профиля, без таргета и лидеров мнений. Мне хотелось попробовать.

Кроме того, ну не могла я отпустить эту ситуацию. Не могла смириться с тем, что люди, которым интересна моя страница, просто не видят мой контент (коллеги в агентстве, друзья, родственники не раз говорили, что не видят ни мои посты, ни мои Stories).

Хотя страхи были. Что если: а) меня потеряют люди? б) я пожалею? в) каким-либо образом пострадает агентство? и т.д. и т.п.

Но кто не знает, я люблю пить шампанское, потому рискую ?

Как я удаляла страницу

Процесс был запущен в октябре. Я сделала пост-анонс новой страницы. Пояснила, зачем это делают. Также делала 3-5 Stories с информацией о новой странице. Ее я, кстати, создала закрытой и добавляла подписчиков постепенно, чтобы не было слишком резкого роста. Бизнес-профиль не подключала, потому статистики нет.

Конечно, я могла нажать на кнопку «удалить страницу» и забыть о ней. Но 1000 публикаций за 6 лет меня останавливали ? Ведь многое там – память: путешествия, нахлынувшие эмоции в строчках, важные события.

Я хотела оставить эту страницу для себя, как память. Но оставлять ее для других – не хотелось.

Тогда я стала искать варианты, как можно удалить 13 тысяч подписчиков. Я ленивая, руками делать не хотелось (пришлось бы удалять по 100-200 подписчиков в час и не более 1000 в день – 2 недели ежедневных удалений). Потому я искала разные автоматизированные варианты.

Горе мне, но я нашла только один. Скопировать весь список подписчиков и заблокировать по списку в сервисе. Скажу сразу, таким образом мне удалось заблокировать всего 2-3 тысячи: задачи в сервисе постоянно зависали, копировать вручную список было неудобно.

Но на всякий случай, оставлю краткую инструкцию как это сделать:

  1. Копировала список подписчиков вручную. По ссылке вы перейдете в данные своего аккаунта, где будут все ваши подписчики. Копирование 1-2 тысяч занимало 5 минут. В идеале хотела воспользоваться сервисом, который выкачает мне список подписчиков, но найти нормальный не удалось. Те, что находила, либо нещадно висли, либо требовали слишком много доступов к моим личным данным.
  2. Блокировала по списку в сервисе Instaplus. Ставила на 100-150 удалений в час и не более 1000 в день. После первой задачи почему-то удаление останавливалось.
Читайте также:  Бесплатные браузерные онлайн игры для девушек - online RPG

Заблокировав несколько тысяч по этому методу, я перешла к ручному удалению. Это занимало время, потому удалила я всех-всех только в начале декабря. (Особенно смешно было, когда я случайно не перелогинилась и удалила человек 200 с нового аккаунта, а не со старого ?).

Честно, процесс напряжный, механический, глупый. Но я выбрала такой вариант осмысленно и сейчас не стала бы тоже полностью удалять профиль.

Выводы

Итак, я удалила аккаунт на 13 тысяч человек. Полное удаление подписчиков заняло почти два месяца.

Я создала новый аккаунт, в котором сейчас 1700 с хвостиком людей. Я делаю 3-5 публикацией в неделю. Пишу что и когда хочу. Не заморачиваюсь статистикой. Тема охватов меня отпустила. Я чувствую себя максимально комфортно в своем профиле, несмотря на том, что подписчиков на 10+ тысяч меньше.

Это слайд-шоу требует JavaScript.

Статистика нового профиля

Те, кто подписались на мою новую страницу, максимально вовлечены. Пост в среднем собирает 300-400 лайков, Stories – 700-900 просмотров.

Мои страхи отпустили. Я все также получаю сообщения в директ по сотрудничеству, меня все также приглашают выступать на конференциях, а агентство стало активней развивать свой Instagram – теперь полезный контент по SMM в основном у них, у меня же лайф.

А что, если…

Меня уже не раз спросили: «А что если и с этой страницей произойдет та же ситуация, удалишь?». Что будет дальше – не знаю. Как и не знаю, поступила ли я правильно.

В любом случае, клиентам, друзьям и вам, мои читатели, слепо следовать моему примеру, не советую. Ведь это авантюра чистой воды, которую я себе позволила, взвесив все за и против.

Но если вдруг решитесь, пускай мой опыт придется вам кстати ?

Страница в Инстаграм удалена: причины и восстановление

Инстаграм – очень популярная и востребованная площадка. Число ее пользователей постоянно растет. Однако прежде, чем зарегистрироваться в сети и завести в ней свою страничку, необходимо ознакомиться с правилами и условиями пользования сайтом. Многие пользователи столкнулись с проблемой удаления своего профиля в сети. Как избежать этой неприятной ситуации, и какие меры предпринять, рассмотрим подробнее.

Как выглядит удаленная страница в Инстаграм

Многие пользователи отмечают, что в определенный момент при попытке войти в свой профиль, появляется окошко белого цвета. В окошке указано, что страница пользователя заблокирована, т.е. ваш аккаунт инстаграм как бы пропал из приложения.

При появлении рамочки пользователь может обратиться в справочный центр и получить информацию относительно причин блокировки.

Оно говорит о том, что по каким-то причинам вашу страницу заблокировали. Чаще всего это случается в том случае, если пользователь не соблюдает правила и нормы пользования приложением или сайтом. Однако есть и некоторые другие причины.

По каким причинам страница может быть удалена

  1. Превышение максимального количества по подпискам и лайкам.

Это наиболее распространенная причина. Создатели сайта установили определенный лимит на количество комментариев, лайков и подписок, которые допустимы для одного пользователя.

Ограничение введено для того, чтобы оградить других пользователей от слишком навязчивых и чересчур активных любителей лайкать и оставлять комментарии.

Возможное действиеОграничение
Число лайков за 60 минут60
Число комментариев за 60 минут60
Максимум подписок за 60 минут60
Максимум отписок за 60 минут50

Ограничения для новых аккаунтов

Возможное действиеОграничение
Максимум лайков за 60 минут30
Максимум комментариев за 60 минут30
Число подписок и отписок за 60 минут30

Число подписок и отписок также контролируется. Подсчет ведется в течение суток. Их количество на одного пользователя ежедневно не должно превышать 1440.

Если собственник аккаунта единожды нарушил правила, администрация сайта в целях предупреждения временно блокирует доступ к профилю.

Период временной блокировки составляет от нескольких часов до двух суток. В данном случае рекомендуется не предпринимать никаких действий, пока не выйдет положенный срок временной блокировки.

  1. Жалобы на заблокированный аккаунт от других пользователей сети.

Если пользователь публикует на своей странице устрашающие или аморальные фото и видеоматериалы, жалоб других пользователей не избежать, как и блокировки профиля.

  1. Превышение числа публикаций.

Количество публикаций, как и других действий в сети, требуется подсчет. Между публикациями должно пройти определенное количество времени. Также владельцам нескольких профилей не рекомендуется выкладывать аналогичные фото и видео единовременно на разных страничках.

  1. Не соблюдение авторских прав.

Пользователи должны выкладывать на своей страничке только свои авторские фото и видео материалы. Если пользователь публикует чужие фото, он должен предварительно отметить на них автора, тем самым получив его одобрение. В противном случае собственник фото может пожаловаться на вас администрации сайта и страницу заблокируют.

Администрация сайта старается всеми возможными способами бороться со спамом. В связи с этим странички, с которых в огромных количествах отправляются коммерческие предложения рекламного характера, будут забанены.

Если ваш Instagram заблокирован или забанен

Существует несколько видов банов страничек в инстаграм:

  • Пожизненный бан.

Безвозвратная блокировка аккаунта.

Как избежать пожизненного бана:

  • Не публиковать на своей страничке запрещенные фото и видео материалы: к материалам, на которые налагается запрет, относятся порнографические изображения, призывы к агрессии и пропаганда смерти и суицида, национальная символика неформальных группировок, и т.д;
  • Не нарушать прав частной собственности;
  • Не выкладывать на своей страничке чужих фото и видео материалов;
  • Спам: если пользователь в директе шлет рассылку или оставляет аналогичные комментарии под материалами разных пользователей, рискует быть забаненным;
  • Не использовать логотип приложения или сайта instagram;
  • Не пользоваться разными электронными адресами для получения доступа к сайту;
  • Не накручивать искусственным путем лайки и подписчиков: если пользователь искусственным путем накручивает лайки и подписчиков в больших количествах, скорее всего, его забанят;

Если ваш профиль заблокирован администрацией сайта, можно попытаться его разблокировать.

Как разблокировать забаненный профиль:

  1. Попытайтесь войти на сайт с мобильного устройства;
  2. Введите логин и пароль;
  3. Далее должна появиться знакомая белая рамочка с информацией о блокировке;
  4. Кликнуть строку «подробнее»;
  5. Далее выбрать ссылку «если вы считаете, что это ошибка, напишите администрации»;
  6. Восстановите профиль как обычный пользователь, а не коммерческая организация;
  7. Введите свои персональные данные, страну проживания, номер мобильного телефона;
  8. После отправления заявки на электронный адрес пользователя придет письмо;
  9. В сообщении будет указан шифр восстановления, и информация о том, какое фото требуется сделать;
  10. На бумажном носителе написать инициалы, шифр восстановления, ник в сети и делаете фотографию;
  11. В аккаунте должно быть минимум одно фото с изображением пользователя;
  12. Далее требуется послать сделанный снимок;
  13. Если пользователь верно выполнил последовательность действий, на электронный адрес придет письмо с подтверждением восстановления профиля.

В данном видео представлено наглядно восстановление доступа к аккаунту.

Чтобы попытаться восстановить профиль, необходимо пользоваться тем же электронным адресом, который привязан к профилю инстаграмм.

Про восстановление страницы можете также почитать в еще одной нашей статье

  • Временный бан странички.

Временный бан применяется в основном к тем страничкам, которые нарушили лимиты по возможным действиям в сети.

Необходимо не превышать установленный администрацией максимум, а если страничка уже забанена, лучше не предпринимать никаких действий, пока не завершится время блокировки.

Некоторые аккаунты время от времени прекращают распознаваться по хештегам. Чтобы избежать такого явления, необходимо копировать идентичные хештеги из поста в пост на протяжении длительного промежутка времени.

Если ваш Instagram взломали

Взломы различных страничек в инстраграмм встречаются не так уж редко. Недобросовестные пользователи делают это из различных соображений: чтобы раскрутить свою страничку, в рекламных целях.

Первым делом тем, чей профиль в инстаграм взломали, рекомендуется поменять пароль. Сменить его можно с помощью электронного адреса, мобильного устройства, странички в фейсбуке. Если пользователь своевременно заметил, что его профиль взломали, и предпринял необходимые меры, есть шанс вернуть аккаунт.

Как вернуть доступ:

  1. Открыть инстаграм;
  2. В нижней части странички справа нажать рамочку с надписью «помощь»;
  3. В появившемся меню выбрать наиболее оптимальный вариант восстановления;
  4. Указать виртуальный адрес (email – почта), к которому привязан аккаунт;
  5. Кликнуть «далее»;
  6. Выбрать «отослать письмо»;
  7. На электронную почту придет письмо;
  8. Открыть его и нажать клавишу входа.

После того, как удалось войти на свою страничку, необходимо сменить пароль.

Что делать, если злоумышленники сменили почтовый адрес

  1. Первые два пункта аналогичны предыдущему алгоритму;
  2. Кликнуть рамку «отправка сообщения»;
  3. Сменить шифр страны;
  4. Указать номер телефона;
  5. На указанный номер придет сообщение. В нем будет указана ссылка, по которой необходимо перейти;
  6. Сменить пароль;
  7. Сохранить его, выбрав птичку.

Если в процессе взлома сменили пароль

Первым делом необходимо обратиться в службу поддержки. Для этого необходимо:

  • Запустить инстаграм и выбрать в нижней части «помощь»;
  • Далее определите, по нику или почтовому адресу будете восстанавливать профиль. Если ник странички был изменен, необходимо попросить кого-либо из друзей отправить скриншот со страницей;
  • Кликнуть по стрелке в верхней части;
  • Далее в нижней части странички выбрать «требуется помощь»;
  • После этого появится анкета, поля которой необходимо заполнить.

После отправления заполненной анкеты на электронный адрес придет письмо. В нем администрация сайта попросит выслать фото и представить скрины документов.

На восстановление профиля потребуется определенное количество времени – от нескольких дней до нескольких недель. Если аккаунт пропал совсем, то его временно заблокировали или деактивировали. В последнем случае восстановить его нет возможности.

Ссылка на основную публикацию
×
×